Kể từ tháng 7/2021, TikiNOW Smart Logistics - công ty logistics tại Tiki, đã triển khai ứng dụng robot vào trung tâm vận hành, hướng tới tầm nhìn trở thành đơn vị vận chuyển đáng tin cậy nhất cho khách hàng.
Tra cứu lộ trình đơn hàng Nhất Tín Express
Chuyển phát nhanh toàn quốc Nhất Tín Express cung cấp mã đơn bao gồm chữ cái đầu và dãy số. Để tra cứu lộ trình của đơn hàng khi gửi qua đơn vị này nhanh chóng và không mất phí, khách hàng vui lòng làm theo cách sau:
Cách 1: Truy cập trang chủ website của đơn vị này ngay trên máy tính và cả điện thoại. Tại ô tra cứu vận đơn trên đầu trang web, bạn có thể nhập và tra cứu lên đến 30 đơn hàng và ngăn cách chúng bằng dấu phẩy.
Cách 2: Đối với ứng dụng của Nhất Tín Express, sau khi tải về điện thoại. Bạn cần phải đăng nhập tài khoản để tra cứu lộ trình của đơn hàng nhanh chóng theo thời gian thực.
Để check mã vận đơn của giao hàng toàn quốc Best Express nhanh nhất, khách hàng có thể làm theo các cách sau:
Cách 1: Truy cập vào trang chủ của Best Express và điền mã vận đơn cần check tại khung có sẵn trên màn hình bên trái. Chọn nút Tra cứu ở bên dưới để xem thông tin lộ trình của đơn hàng
Cách 2: Kiểm tra đơn hàng Best Express qua Zalo bằng cách gõ tên đơn vị này tại ô tìm kiếm trên Zalo và chọn như hình dưới. Sau đó nhập mã vận đơn cần check một cách nhanh chóng
Kiểm tra mã đơn hàng J&T Express
Đơn vị giao hàng toàn quốc J&T cung cấp mã vận đơn với 1 dãy các số để khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra mã đơn hàng cụ thể:
Theo dõi vận đơn gửi đi tỉnh NinjaVan
Tương tự như các đơn vị giao hàng toàn quốc khác, Ninja Van cũng cung cấp các cách theo dõi đơn hàng miễn phí nhanh chóng và chính xác như dưới đây:
Cách 1: Truy cập trang chủ website Ninja Van và điền mã vận đơn để theo dõi lộ trình đơn hàng.
Cách 2: Tải app Ninja Van và đăng nhập tài khoản. Tiếp theo điền tên khách hàng, số điện thoại và mã đơn vào ô tìm kiếm để theo dõi chi tiết đơn hàng.
Xem thêm: Vật liệu đóng gói hàng hóa gồm những gì – Top vật liệu thông dụng 2024
I. Tại sao cần phải tra cứu vận đơn và theo dõi đơn hàng
Vận đơn chứa các thông tin về đơn hàng bao gồm: thông tin người nhận, thông tin người gửi, thông tin chi tiết sản phẩm, đơn vị vận chuyển hàng hóa,… Mỗi đơn hàng đều có một mã vận đơn hay mã đơn hàng khác nhau và được thể hiện bằng những chữ hoặc số. Người tạo đơn hàng hay lên đơn thành công sẽ được cung cấp mã vận đơn/đơn hàng nhằm kết nối người gửi hàng – người giao hàng- người nhận hàng.
Tra cứu đơn hàng và theo dõi đơn hàng giúp cho người gửi hàng và chủ shop online nắm bắt được trạng thái và định vị đơn hàng. Việc này không chỉ giúp chủ shop quản lý và kiểm soát đơn hàng được vận chuyển, mà còn có thể thông báo kịp thời trạng thái thông tin đơn hàng đến khách hàng.
Bên cạnh đó, việc tra cứu đơn hàng rất tiện lợi khi thanh toán đơn hàng. Trong trường hợp người giao hàng không nhớ tiền thu hộ hay người nhận hàng quên số tiền cần trả cho người giao hàng thì chỉ cần tra cứu mã đơn hàng của vận đơn thì sẽ biết được số tiền cần thanh toán ngay mà không phải tốn thời gian gọi lại và hỏi người bán.
Mặt khác, tra cứu vận đơn còn giúp cho khách hàng hay chủ shop online đối chiếu được những sản phẩm bị thiếu sót trong đơn hàng được gửi và được nhận.
Xem thêm: Hướng dẫn shop online gửi hàng toàn quốc chi tiết nhất
III. Một số mẹo giải quyết tình huống xảy ra trong quá trình giao hàng
Thường xuyên kiểm tra vận đơn và theo dõi đơn hàng để có thể kịp thời xử lý những tình huống khó đỡ thường gặp trong quá trình giao hàng toàn quốc. Bởi những tình huống ấy là lý do khiến cho đơn hàng của các shop không được giao thành công. Một số tình huống thường gặp và mẹo giải quyết chúng như sau:
Shop nên chủ động liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin nhận hàng chính xác và thời gian dự kiến khách hàng có thể nhận đơn hàng. Bên cạnh đó, shop có thể hỏi thăm và sắp xếp lịch nhận hàng với khách hàng và thông báo cho bên giao hàng nắm bắt thông tin thời gian có thể giao hàng.
Các shop có thể ghi chú với người giao hàng rằng “có vấn đề gì thì gọi lại cho shop” để khi khách hàng từ chối không nhận hàng, shop có thể liên lạc đến người đặt hàng và hỏi han lý do từ chối nhận để có thể giải quyết vấn đề từ chối nhận hàng. Đặc biệt, trong trường hợp này, shop và người giao hàng nên giữ thái độ nhẹ nhàng và tôn trọng để khách hàng thấy được sự uy tín cũng như chuyên nghiệp của mình.
Trong trường hợp khách hàng muốn hoàn trả lại sản phẩm sau khi đã mở ra xem thì shop nên chủ động hỏi han và xin góp ý nguyên nhân vì sao khách hàng muốn trả lại sản phẩm. Bởi khi đã mở ra xem hàng là khách hàng đã có ý định muốn nhận hàng, vì vậy hãy đưa ra những giải pháp nhanh chóng tiện lợi cho khách hàng. Giải pháp xử lý nhanh chóng hợp lý cùng thái độ nhẹ nhàng sẽ giúp shop lấy lại được sự tin tưởng là thiện cảm từ những khách hàng này.
Nếu như bạn là shop kinh doanh online nhỏ và không đủ khả năng chi trả cho nhân viên quản lý, xử lý rủi ro thì hãy sử dụng những ứng dụng công nghệ hỗ trợ như ứng dụng giao hàng và quản lý đơn hàng để giảm mức rủi ro xuống thấp nhất.
Allship là giải pháp vận chuyển tích hợp các hãng vận chuyển giúp bạn có thể lựa chọn các hãng giao hàng cho mình và quản lý đơn hàng nhanh chóng chỉ trên một ứng dụng vô cùng tiện lợi. Tải ngay ứng dụng Allship để trải nghiệm ngay shop nhé!
Xem thêm: Tải App Allship – Bắt đầu kinh doanh ngay từ hôm nay
Hy vọng qua bài chia sẻ này, bạn sẽ có thêm những thông tin hữu ích cho việc tra cứu vận đơn cũng như theo dõi đơn hàng từ các hãng giao hàng toàn quốc một cách dễ dàng hơn.Không tìm thấy schema.
Allship - Giải pháp tích hợp tối ưu vận chuyển cho nhà bán hàng
Tải app miễn phí và dùng thử ngay
Theo dõi đơn hàng Viettel Post
Dưới đây là cách tìm kiếm và tra cứu đơn hàng Viettel Post nhanh chóng được cập nhật mới nhất:
Cách 1: Tra cứu đơn hàng qua trang chủ website
Phía bên phải trên màn hình trang chủ của Viettel Post,, khách hàng vui lòng chọn mục Theo dõi vận đơn. Điền mã đơn tại ô Mã phiếu gửi và chọn nút Tra cứu ở bên dưới để theo dõi đơn hàng.
Ngoài ra, với cách này bạn có thể tra cứu nhiều mã đơn bằng cách thêm dấu phẩy giữa các mã.
Cách 2: Tra cứu đơn hàng trên ứng dụng Viettel Post
Tra cứu đơn hàng Giaohangtietkiem (GHTK)
Mã vận đơn của GHTK bao gồm dãy ký hiệu chữ và số để phân biệt mỗi đơn hàng. Để tra cứu vận đơn của GHTK thì có 2 cách sau đây:
Cách 1: Tra cứu vận đơn trên website
Tuy cập vào trang chủ của GHTK và chọn Tra cứu đơn hàng. Điền mã đơn hàng mà bạn cần tra cứu và cuối cùng chọn nút Tìm đơn để màn hình hiển thị thông tin trạng thái đơn hàng của bạn.
Cách 2: Tra cứu đơn hàng trên app GHTK
Tải ứng dụng GHTK về điện thoại và thao tác đăng nhập tài khoản. Tiếp theo chọn mục Đơn hàng và nhấn vào mã vận đơn cần tra cứu để theo dõi lộ trình đơn hàng.
Hiện SPX Express chưa hỗ trợ người dùng tra cứu vận đơn và theo dõi đơn hàng trên ứng dụng điện thoại. Vì vậy, để tra cứu đơn hàng được giao bởi SPX Express, bạn có thể tra cứu qua webbsite như sau:
Bước 1: Truy cập trang chủ website SPX Express
Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô “Vui lòng nhập đơn mã vận hành”
Bước 3: Kiểm tra lại chính các mã vận đơn và chọn nút “Theo dõi” ngay bên cạnh để hiển thị kết quả trạng thái đơn hàng mà bạn đang cần tra cứu.
Xem thêm: Hướng dẫn shop online gửi hàng toàn quốc chi tiết nhất
